Shipping policy


🚚 سياسة التوصيل (Shipping & Delivery Policy)

نحرص في

kaizer andf ino

 على توصيل طلباتكم بأعلى مستوى من الجودة والسرعة، لأننا نؤمن أن تجربة الأكل لا تكتمل إلا بوصوله ساخن، آمن، وفي الوقت المناسب.

🔥 جودة الطعام أثناء التوصيل

  • يتم تجهيز جميع الطلبات طازجة فور تأكيد الطلب.

  • تُعبأ الطلبات في عبوات آمنة ومناسبة للحفاظ على الحرارة والجودة.

  • نلتزم بتوصيل الطعام وهو في أفضل حالاته من حيث الطعم والحرارة.

⏱️ وقت التوصيل

  • نسعى دائمًا لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن.

  • زمن التوصيل يختلف حسب المنطقة، حالة المرور، وحجم الطلب.

  • يتم الالتزام بالوقت المتوقع للتوصيل قدر الإمكان لضمان رضا العملاء.

🏪 تغطية واسعة بخدمة Cloud Kitchen

لضمان سرعة وكفاءة الخدمة، نعتمد على 3  (Cloud Kitchens) موزعة في مناطق مختلفة، مما يتيح لنا:

  • تقليل زمن التوصيل.

  • خدمة أكبر عدد من العملاء بسلاسة.

  • الحفاظ على جودة الطعام أثناء النقل.

  • توصيل الطلب من أقرب مطبخ لموقع العميل.

🛡️ السلامة والنظافة

  • نلتزم بأعلى معايير النظافة والسلامة الغذائية أثناء التحضير والتغليف.

  • يتم التعامل مع الطلبات بعناية لضمان وصولها سليمة بدون أي تلف.

📞 خدمة العملاء

في حال وجود أي ملاحظات بخصوص التوصيل أو الطلب:

  • يُرجى التواصل معنا فورًا عبر قنوات خدمة العملاء.

  • رضاكم هو أولويتنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم.